Užsakymą galite patogiai pateikti mūsų interneto svetainėje.

Pasirinkite norimą produktą parduotuvėje.

Pasirinkite variantą ir kiekį, tuomet įdėkite prekę į krepšelį.

Eikite į savo pirkinių krepšelį, peržiūrėkite jo turinį ir spustelėkite „Eiti į saugų atsiskaitymą“.

Prisijunkite prie savo paskyros arba tęskite kaip svečias, įveskite pristatymo adresą ir pasirinkite pageidaujamą mokėjimo būdą.

Patvirtinkite užsakymą sutikdami su taisyklėmis ir sąlygomis bei spustelėdami „Mokėti dabar“.

Iškart po to el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą su savo užsakymo numeriu.

Jei užsakymo pateikimo metu kiltų nesklandumų, nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu - mielai Jums padėsime.

Tokiu atveju susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:

Tel. +370 520 807 54

El. paštas: kontaktas@nutridome.lt

Mielai patikrinsime dabartinę Jūsų užsakymo būseną ir informuosime, ar dar įmanoma atlikti pakeitimus.

Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 3–5 darbo dienas.

Ypatingais laikotarpiais - pavyzdžiui, švenčių metu ar didelių išpardavimų metu - apdorojimo laikas gali būti šiek tiek ilgesnis.

Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu į adresą, kurį nurodėte pateikdami užsakymą.

Jei per 24 valandas laiškas nepasiekė jūsų pašto dėžutės - ir jis nėra šlamšto (spam) ar kitose aplankuose - prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
Tel. +370 520 807 54 kontaktas@nutridome.lt

Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
(Tel. +370 520 807 54, kontaktas@nutridome.lt)

Mielai patikrinsime Jūsų užsakymo būseną ir informuosime, ar užsakymą dar galima atšaukti.

Product out of stock? Set up a restock notification.

Kiekvienos išparduotos prekės puslapyje rasite mygtuką „Pranešti el. paštu, kai bus sandėlyje”.

Spustelėkite jį ir įveskite savo el. pašto adresą.

Kai prekė vėl bus sandėlyje, automatiškai gausite el. laišką su informacija, kad galite pateikti užsakymą.

Taip nepraleisite prekės sugrįžimo!

Sąskaita bus išsiųsta į el. pašto adresą, kurį nurodėte užsakymo metu - iškart po užsakymo patvirtinimo ir prieš užsakymo išsiuntimą.

Nutridome galite pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą.

Priimame šias parinktis: kredito kortelę (Visa, Mastercard arba American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Apmokėjimas pristatymo metu.

Daugiau informacijos apie prieinamus mokėjimo būdus rasite čia: Mokėjimo formos

Tokiu atveju prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda (Tel. +370 520 807 54 arba el. paštu kontaktas@nutridome.lt).

Mielai patikrinsime Jūsų užsakymo būseną ir informuosime, ar vis dar galima pakeisti mokėjimo būdą.

Prašome susisiekti su mumis el. paštu: kontaktas@nutridome.lt.

Mielai padėsime sėkmingai užbaigti Jūsų užsakymą.

Užsakymo santraukoje, prieš pasirenkant mokėjimo būdą, rasite laukelį „Nuolaidos kodas”.

Įveskite savo kodą ir spustelėkite „Taikyti” - nuolaida bus automatiškai pritaikyta bendram užsakymo sumai.

Jei jūsų nuolaidos kodas neveikia, patikrinkite, ar atitinkate visas nuolaidos sąlygas - pavyzdžiui, minimalios užsakymo sumos reikalavimą arba ar kodas negali būti derinamas su kitomis akcijomis.

Taip pat įsitikinkite, kad kodas įvestas teisingai - atkreipkite dėmesį į didžiąsias ir mažąsias raides bei nereikalingas tarpines vietas.

Jei nuolaida vis tiek nebuvo pritaikyta, susisiekite su mumis - mielai Jums padėsime!

Nuolaidos kodai negali būti derinami su kitomis akcijomis ar specialiais pasiūlymais.

Jūsų užsakymas bus patogiai pristatytas kurjerių paslaugomis. Dirbame su patikimais pristatymo partneriais, kad užsakymas pasiektų jus greitai ir saugiai.

Taip, mes vykdome užsakymų pristatymus ne tik Lietuvoje, bet ir į užsienį - į Europos Sąjungos šalis bei už ES ribų, pavyzdžiui, į Jungtines Amerikos Valstijas, Jungtinę Karalystę ir Šveicariją.
Tarptautinio pristatymo kainą galite patikrinti čia.
Taip pat galite pateikti užsakymą tiesiogiai pasirinktoje parduotuvės kalbos versijoje, pritaikytoje pristatymo šaliai. Pilnas aptarnaujamų šalių sąrašas yra kairiajame apatiniame pagrindinio puslapio kampe, poraštėje.

Jei reikia pakeisti pristatymo adresą, galite pasinaudoti kurjerių paslaugų adresų nukreipimo (redirect) galimybe.

Prašome tiesiogiai susisiekti su pristatymo paslaugų teikėju, pateikti savo siuntos numerį ir informuoti apie naują pristatymo adresą.

Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda (Tel. +370 520 807 54 arba el. paštu kontaktas@nutridome.lt).

Mielai ištirsime, kas galėjo nepavykti, ir suteiksime Jums papildomą pagalbą.

Daugeliu atvejų pristatymo vairuotojai prieš pristatymą susisiekia su gavėjais telefonu. Tačiau negalime to garantuoti, nes kurjeris nėra įpareigotas to daryti.

Taip, pristatymas nemokamas užsakymams virš €49.

Skundus priimame raštu el. paštu: kontaktas@nutridome.lt arba per skundo formą (prieinama čia: GRĄŽINIMO FORMA).

Užpildytą formą kartu su produktu siųskite šiuoju adresu:

M. Kormuth Valkovičova - EXPANDECO - Nutridome
Swaninger Str. 21
893 52 StoffenriedĮ

Pateikdami skundą, nurodykite užsakymo numerį arba kitus identifikavimo duomenis,

ir pridėkite nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, rodantį produkto defektą.

Skundus apdorojame per iki 14 darbo dienų. Tačiau visuomet stengiamės atsakyti ir užbaigti procesą kuo greičiau.

Jei jūsų pristatymas buvo sugadintas transportavimo metu, prašome sudaryti žalos aktą pristatymo vairuotojo akivaizdoje.

Šis aktas tarnauja kaip pagrindas skundo apdorojimui per mūsų internetinę parduotuvę.

Skundą galite pateikti per 7 dienas nuo siuntos gavimo, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo komanda (Tel. +370 520 807 54 arba el. paštu kontaktas@nutridome.lt).

Jūs galite grąžinti savo pirkinius ir atšaukti sutartį per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo gavimo dienos.

Informaciją apie grąžinimo procesą ir grąžinimo adresą rasite mūsų svetainės skyriuje „Grąžinimai ir skundai”.

Grąžinimo forma yra prieinama mūsų svetainėje: GRĄŽINIMO FORMA.

Tiesiog atsisiųskite ją, užpildykite ir pridėkite prie grąžinamos siuntos.

M. Kormuth Valkovičova - EXPANDECO - Nutridome
Swaninger Str. 21
893 52 StoffenriedĮ

Pakanka pridėti grąžinimo formą.

Taip pat galite pridėti pirkimo įrodymą (pvz., sąskaitą arba užsakymo patvirtinimą), tačiau tai nėra privaloma.

Taip, galite grąžinti atidarytą ar naudotą produktą.

Tačiau atkreipkite dėmesį, kad vartotojas atsako už bet kokį prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl produkto naudojimo daugiau nei būtina jos būklei, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.

Deja, šiuo metu grąžinimus siųsti apmokant pristatymo metu nėra galimybės.

Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia klientas.

Su mūsų skundų tarnyba galite susisiekti:

(Tel. +370 520 807 54 arba el. paštu kontaktas@nutridome.lt)

Spustelėkite žmogaus piktogramą svetainės viršutiniame dešiniajame kampe, įveskite savo el. pašto adresą ir tada patikrinkite pašto dėžutę, kad gautumėte šešių skaitmenų patvirtinimo kodą.

Įveskite šį kodą į laukelį „Įvesti kodą” - nuo šiol kiekvieną prisijungimą galite patvirtinti tiesiog kodu, atsiųstu į jūsų el. paštą.

Prisijungiate prie kliento paskyros naudodami šešių skaitmenų patvirtinimo kodą, atsiųstą į jūsų el. pašto adresą.

Prisijungimui slaptažodis nereikalingas.

Prisijungę prie savo kliento paskyros, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite „Profilis”.

Profilio puslapyje rasite laukelius, kuriuose galite redaguoti savo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

Atlikite pageidaujamus pakeitimus ir spustelėkite „Išsaugoti” — atnaujinimas bus taikomas iš karto.

Tokiu atveju prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda

(Tel. +370 520 807 54 arba el. paštu kontaktas@nutridome.lt)