Grąžina
Jeigu nuspręsite grąžinti prekę, įsigytą iš Nutridome, tai galite padaryti per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
Grąžinimo procesas paprastas – tereikia pasinaudoti mūsų elektronine grąžinimo forma. Norėdami ją pasiekti, spauskite žemiau esantį mygtuką.
Atminkite, kad grąžinama prekė turi būti nenaudota ir supakuota originalioje pakuotėje. Taip pat pasirūpinkite, kad siunta būtų tinkamai apsaugota transportavimui, jog nebūtų pažeista. Prekė turi būti grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos, adresu:
M. Kormuth Valkovičova – EXPANDECO – Nutridome
Swaninger Str. 21
893 52 StoffenriedĮ
pakuotę įdėkite užpildytą grąžinimo formą.
Su grąžinimu susijusias išlaidas padengia klientas.
Skundai
Mes skiriame didelį dėmesį tam, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkdami iš Nutridome. Nepaisant mūsų pastangų tiekti aukščiausios kokybės produktus, gali nutikti taip, kad gauta prekė bus pažeista arba neatitiks Jūsų lūkesčių. Tokiu atveju Jūs turite teisę pateikti pretenziją.Pretenzijas galima pateikti elektronine forma.
Pateikdami pretenziją, nurodykite savo užsakymo numerį arba kitą informaciją, kuri leistų mus Jus identifikuoti, taip pat pridėkite nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame matytųsi prekės defektas.
Pretenzijų nagrinėjimo terminas yra iki 14 dienų. Mes padarysime viską, kad į Jūsų kreipimąsi atsakytume kuo greičiau.
Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu: returns@nutridome.lt