Grąžina
Pirko Nutridome parduotuvėje? Turite 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos ją grąžinti – nenurodant jokios priežasties.
Greičiausiai tai padarysite internetu:
Galite grąžinti visą užsakymą arba tik pasirinktas prekes. Pateikę formą, el. paštu gausite patvirtinimą.
Teikiate pirmenybę tradiciniam būdui? Tiesiog praneškite mums, kad norite atšaukti užsakymą. Su mumis lengvai susisieksite vienu iš šių būdų:
a) el. paštu: returns@nutridome.lt arba
b) telefonu: +37052080754 (karštoji linija veikia nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8 iki 16 val.)
c) raštu šiuo korespondencijos adresu: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Polska.
Pirkėjas gali pasinaudoti sutarties atsisakymo forma, kurią rasite paspaudę nuorodą Grąžinimo forma, tačiau tai nėra privaloma.
Norint laikytis sutarties atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pareiškimą apie sutarties atsisakymą iki šio termino pabaigos.
Jūs atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir tinkamam veikimui nustatyti.
Taip pat prašome įsitikinti, kad siunta yra saugiai supakuota transportavimui ir nėra pažeista.
Grąžinamos prekės turi būti pristatytos šiuo adresu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos:
Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Polska.
Prašome prie siuntos pridėti užpildytą grąžinimo formą.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
Skundai
Mes skiriame didelį dėmesį tam, kad būtumėte visiškai patenkinti pirkdami iš Nutridome. Nepaisant mūsų pastangų tiekti aukščiausios kokybės produktus, gali nutikti taip, kad gauta prekė bus pažeista arba neatitiks Jūsų lūkesčių. Tokiu atveju Jūs turite teisę pateikti pretenziją.Pretenzijas galima pateikti elektronine forma.
Pateikdami pretenziją, nurodykite savo užsakymo numerį arba kitą informaciją, kuri leistų mus Jus identifikuoti, taip pat pridėkite nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame matytųsi prekės defektas.
Pretenzijų nagrinėjimo terminas yra iki 14 dienų. Mes padarysime viską, kad į Jūsų kreipimąsi atsakytume kuo greičiau.
Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu: returns@nutridome.lt